Telefon-Triage trainieren
Realistische Anrufer-Szenarien aus dem Praxisalltag. Du entscheidest, wie dringend der Fall ist – und bekommst direktes Feedback. Über 170 Szenarien aus allen Fachbereichen der Hausarztpraxis.
Spielstart
Trag deinen Namen ein und wähle einen Modus.
Schnellrunde
10 Fragen · ca. 5 Min
Standard
20 Fragen · ca. 10 Min
Marathon
Alle Szenarien
Notfall-Drill
Nur Stufe 1 + 2
Stress-Test
15 Fragen · 15 Sek je Frage
Tricky 12
Die schwierigsten Fälle
0
Punkte erreicht
Rückblick auf die Fragen
🏆 Leaderboard
Wer triagiert am besten? Die Top-Ergebnisse aller MFAs der Praxis.
📊 Praxis-Statistik
Übersicht über alle gespielten Runden und das Lern-Niveau im Team.
Pro MFA
ℹ Hinweise zum Triagetrainer
Lernziel, Methodik und wichtige Hinweise.
Ziel
Telefonische Erstkontakte am Empfang sind eine der anspruchsvollsten Aufgaben in der Hausarztpraxis. Eine richtige Einschätzung der Dringlichkeit rettet im Zweifel Leben – und schützt gleichzeitig den Praxisablauf vor Überlastung. Dieser Trainer soll die Mustererkennung trainieren und für Warnsymptome („Red Flags“) sensibilisieren.
Punktesystem
- Korrekte Stufe: 100 Punkte + Zeitbonus + Streak-Bonus
- Nachbarstufe (±1): 40 Punkte – ok, aber präziser geht's
- 2 Stufen daneben: 10 Punkte
- 3+ Stufen daneben: 0 Punkte und Streak verloren
- Notfall verpasst (Stufe 1 als Routine eingeschätzt): zusätzliche Punktstrafe
Streak-Bonus
Drei korrekte Antworten in Folge geben einen wachsenden Multiplikator (1.2× → 1.5× → 2× max). Eine falsche Antwort setzt die Serie zurück.
Wichtiger Disclaimer
Dieses Tool ist ein Lerninstrument. Die Szenarien sind didaktisch zugespitzt. In der realen Telefonsituation gilt: Im Zweifel immer eskalieren – lieber einmal zu viel den Arzt fragen oder den Rettungsdienst rufen, als einen Notfall zu verpassen. Bei jedem unklaren Anruf sollte die ärztliche Rücksprache der Standard sein.
Datenschutz in Kürze
Alle Daten (Spielernamen, Punkte, Statistiken) werden ausschließlich lokal im Browser dieses Rechners gespeichert (localStorage). Es findet keine Übertragung an externe Server statt, es werden keine Cookies, keine Web-Fonts und keine Tracking-Tools verwendet. Die ausführliche Datenschutzerklärung findest du hier.
Quellen & Inspiration
Die Stufeneinteilung orientiert sich an gängigen Triagesystemen wie SmED (Strukturierte medizinische Ersteinschätzung) und Manchester Triage System – angepasst an die typische telefonische Erstaufnahme in einer hausärztlichen Praxis.
Impressum
Angaben gemäß § 5 TMG / § 18 Abs. 2 MStV sowie nach den berufsrechtlichen Vorschriften der Bayerischen Landesärztekammer.
Diensteanbieter
Dr. med. Florian Rasche
Facharzt für Allgemeinmedizin · Palliativmedizin · Medizin für Menschen mit intellektueller Beeinträchtigung oder mehrfacher Behinderung (MgiB/MmB)
Huttenstr. 6
97072 Würzburg
Deutschland
Kontakt
Telefon: 0931 / 72525
Fax: 0931 / 76264
E-Mail: praxis@dr-rasche.de
Web: www.dr-rasche.de
Berufsbezeichnung und berufsrechtliche Angaben
Berufsbezeichnung: Arzt – verliehen in der Bundesrepublik Deutschland
Facharztbezeichnungen: Allgemeinmedizin, Palliativmedizin
Zusatzqualifikation: Medizin für Menschen mit intellektueller Beeinträchtigung oder mehrfacher Behinderung (MgiB/MmB)
Zuständige Kammer
Bayerische Landesärztekammer (BLÄK)
Mühlbaurstr. 16
81677 München
www.blaek.de
Kassenärztliche Vereinigung
Kassenärztliche Vereinigung Bayerns (KVB)
Elsenheimerstr. 39
80687 München
www.kvb.de
Berufsrechtliche Regelungen
- Bundesärzteordnung (BÄO)
- Heilberufe-Kammergesetz Bayern (HKaG)
- Berufsordnung für die Ärzte Bayerns (BO)
- Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ)
- Sozialgesetzbuch V (SGB V) und Bundesmantelvertrag-Ärzte (BMV-Ä)
Diese Vorschriften sind über die Website der Bayerischen Landesärztekammer (www.blaek.de) einsehbar.
Verantwortlich nach § 18 Abs. 2 MStV
Dr. med. Florian Rasche, Anschrift wie oben.
Streitschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Haftungshinweis
Dieser Triagetrainer ist eine interne Fortbildungsanwendung der Praxis. Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernehmen wir keine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der in den Lernszenarien dargestellten medizinischen Inhalte. Die Anwendung ersetzt keine ärztliche Beurteilung im Einzelfall. Im konkreten Anruf-Geschehen ist im Zweifel stets ärztliche Rücksprache zu halten oder der Rettungsdienst zu alarmieren.
Urheberrecht
Die durch die Praxis erstellten Inhalte und Werke in dieser Anwendung unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Vervielfältigung, Bearbeitung und Verbreitung außerhalb der Praxis bedürfen der schriftlichen Zustimmung des Urhebers.
Datenschutzerklärung
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten nach Art. 13 DSGVO im Rahmen des Triagetrainers der Praxis Dr. Rasche.
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO und anderer nationaler Datenschutzgesetze ist:
Dr. med. Florian Rasche
Huttenstr. 6 · 97072 Würzburg
Telefon: 0931 / 72525
E-Mail: praxis@dr-rasche.de
2. Art der Anwendung
Der Triagetrainer ist eine rein lokal im Browser ausgeführte HTML-Anwendung zur internen Fortbildung der medizinischen Fachangestellten. Es wird kein Webserver, kein Tracking-Pixel, kein Analyse-Tool, kein Cookie und keine externe Schnittstelle verwendet. Externe Schriftarten oder Skripte werden nicht nachgeladen.
3. Welche Daten werden verarbeitet?
Wenn eine MFA den Trainer benutzt, werden ausschließlich folgende Angaben verarbeitet und im lokalen Browserspeicher (localStorage) des verwendeten Computers gespeichert:
- Der freiwillig eingegebene Spielername (z. B. Vorname oder Spitzname)
- Die Spielergebnisse der jeweiligen Runde: Punktzahl, Genauigkeit, längste Serie, gewählter Spielmodus, durchschnittliche Antwortzeit, Datum/Uhrzeit der Runde
- Eine Liste erreichter Badges für die abgeschlossene Runde
Es werden keine Patientendaten, keine Anmeldedaten, keine IP-Adressen, keine Browser-Fingerabdrücke und keine sonstigen personenbezogenen Daten erhoben.
4. Zweck und Rechtsgrundlage
Zweck der Verarbeitung ist die interne Aus- und Fortbildung der medizinischen Fachangestellten in der Telefon-Ersteinschätzung. Die Speicherung der Ergebnisse dient der individuellen Lernkontrolle und der Möglichkeit, gemeinsam im Team Fortschritte zu vergleichen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse des Arbeitgebers an der Qualifikation seiner Beschäftigten und an der Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen Patientenversorgung). Die Verwendung des Trainers ist freiwillig; ein anonymer Spielname (z. B. „MFA1") ist zulässig.
5. Speicherort und Speicherdauer
Sämtliche Daten verbleiben ausschließlich im localStorage des Browsers auf dem jeweiligen Praxisrechner. Es findet zu keinem Zeitpunkt eine Übertragung an die Praxis-EDV, an einen Server der Praxis oder an Dritte statt.
Die Daten werden so lange gespeichert, bis sie über die Schaltfläche „Leaderboard zurücksetzen" innerhalb der Anwendung oder durch Löschen der Browserdaten manuell entfernt werden.
6. Empfänger der Daten
Es gibt keine Empfänger. Die Daten verlassen den lokalen Browser nicht.
7. Übermittlung in Drittländer
Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU/des EWR findet nicht statt.
8. Cookies, Tracking, externe Inhalte
Die Anwendung verwendet:
- Keine Cookies
- Keine Tracking- oder Analyse-Tools (kein Google Analytics, Matomo o. Ä.)
- Keine externen Schriftarten (insbesondere keine Google Fonts)
- Keine Einbindungen externer Dienste (kein YouTube, kein Maps, keine Social-Media-Plugins)
Es werden lediglich Systemschriftarten des Betriebssystems verwendet (Georgia, Arial).
9. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben gegenüber dem Verantwortlichen folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:
- Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
- Recht auf Widerruf einer einmal erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Da alle Daten ausschließlich lokal im Browser liegen, können die meisten dieser Rechte durch die Nutzerin selbst direkt in der Anwendung wahrgenommen werden – insbesondere durch die Schaltfläche „Leaderboard zurücksetzen" oder durch Löschen der Browserdaten.
10. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Zuständig ist:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Telefon: 0981 / 180093-0
www.lda.bayern.de
11. Aktualität dieser Erklärung
Diese Datenschutzerklärung gilt in der aktuellen Fassung. Sie kann angepasst werden, wenn sich die Funktionalität der Anwendung oder die Rechtslage ändert.